一、当事人事件

近日，小王拨打了成都公证处热线电话，咨询办理无犯罪记录公证的材料和流程。经过交流后，公证员了解到，小王的户籍在四川，现在正在外地上学，即将毕业的她将目光投向了海外的学府，准备奔赴更广阔的知识天地。按照其申请院校所在国家的要求，小王需要出具无犯罪记录公证并进行认证。

二、公证过程

公证员告诉小王，她需要先向户籍所在地的派出所申请出具无犯罪记录证明。听到这里，小王有些着急，她此时人在外地，无法立即赶回户籍地申请，担心来不及提交材料，这可怎么办？

了解到小王的情况后，公证员及时安抚，根据办证经验给出解决办法。小王户籍所在地支持线上申请开具无犯罪记录证明，同时无犯罪记录公证也可以线上申请办理，根据当事人申请还可一并处理翻译、认证相关事宜。

随后，根据小王的申请，公证员明确了公证书使用国家、出具格式、需要翻译的译文、办证目的后，通过线上办证平台受理并办理了无犯罪记录公证，并由公证处代为办理公证书的海牙认证。不久，小王收到了经认证的公证书，顺利化解了她留学逐梦路上的难题。

三、案件解读

公证服务从线下到线上，从“最多跑一次”到“一次都不跑”，真正实现了足不出户办公证。本案中，当事人从申请出具无犯罪记录证明、到办理公证实现了全程网办，并通过公证处公证、翻译、认证一站式服务实现了公证事务的高效办理，大大节约了其时间成本和经济成本。

为方便群众办证，成都公证处积极响应相关部门的号召，大力发展线上办证，精简当事人需提供的证明材料，只要是可以通过公共渠道进行核实、验证的材料，不需要当事人重复提供证明，更多发挥办证的主观能动性，让群众少跑路。